وقال خالد الداودي، المكلف بالوحدة الإدارية للمؤسسة، إن هذا اللقاء يندرج ضمن برنامج الوحدة الذي يشمل 40 موعدا تواصليا وإخباريا ينظم عبر تراب الجهة لفائدة المنخرطين الذين ينتظرون، دائما، مستجدات المؤسسة، مشيرا أن وفاة المرحوم مولاي إدريس الماجيدي، موظف بالأكاديمية، قد أبانت، بوضوح، أن العديد من المنخرطين لا يعرفون كل الخدمات المقدمة من طرف المؤسسة، إذ بعد وفاة هذا الموظف، طرح إشكال الحصول، بسرعة، على سيارة إسعاف لنقل جثمانه إلى المقبرة، في حين أنه كان ينبغي الاتصال بإسعاف "مونديال أسيستانس" لتقوم بواجبها في هذا المجال.
   كما أوضح أن هذا اللقاء يروم معرفة وجهات نظر المنخرطين حول خدمات المؤسسة، مشيرا إلى أن هذه الأخيرة قد أجرت معهم، خلال سنة 2006، عدة لقاءات تمخض عنها تعديل لخدماتها تلبية لطلباتهم وتفاعلا مع آرائهم، والذي شمل المجالات التالية: السكن، قروض الاستهلاك، منحة الدراسات العليا لأبناء المنخرطين، الحج، الترفيه، التقاعد، الثقافة، الصحة، التغطية الصحية التكميلية والنقل الطبي.
  عقب ذلك، قدم الداودي النتائج الأولية لدراسة استقصائية ميدانية أجرتها المؤسسة في أوساط منخرطيها، والتي رتبت أولوية الحاجيات، بالنسبة للمنخرطين، كما يلي: الصحة، السكن، تمويل الدراسات العليا للأبناء والتكوين الذاتي للمنخرطين.
  ومن جانبه، تدخل محمد جوالة، وكيل عام تأمينات سينيا السعادة بمراكش ليعطي مجموعة من التوضيحات والشروحات حول التغطية الصحية التكميلية، معتبرا أن العمود الفقري لهذه التغطية هو الأمراض المزمنة والخطيرة التي يبلغ عددها مايناهز 30 مرضا، وموضحا الإجراءات التي يجب أن يتبعها المنخرط للاستفادة من ملف المرض المزمن أو الخطير. ودعا المرضى الذين يحصلون على كشوفات المصاريف من المصحات أن تكون هذه الكشوفات عقلانية ومتطابقة للفاتورات، منبها إلى المشاكل التي يعيشها بعض المنخرطين في مجالي الولادة وتقويم الأسنان، ومشيرا إلى الزيادة التي عرفها تعويض اقتناء النظارات.
   وفي الختام، فتح باب المناقشة، حيث طرح أطر وموظفو الأكاديمية عدة تساؤلات واقتراحات وملاحظات همت كيفية تحسين خدمات المؤسسة، من أبرزها: تعميم التخفيض عن التنقل ليشمل شركة "ستيام" ومتدخلين آخرين في هذا المجال، جعل هذا التخفيض موحدا طيلة أيام الأسبوع، تحسين الخدمات المقدمة في مجال الاصطياف، فتح باب الاستفادة من منحة الحج أمام الموظفين المصنفين خارج السلم، فتح فرصة أخرى للاستفادة من "موديم" الأنترنيت والحواسب المحمولة، الاستفسار عن مقاييس الاستفادة و تاريخ إنهاء الأشغال بالمشروع السكني المخصص لرجال التعليم و الكائن بشارع علال الفاسي بمراكش، إضافة إلى التساؤل عن مصير التعاونيات السكنية المخصصة لقطاع التعليم بالمدينة الجديدة تمنصورت.

عبد الرزاق  القاروني